Водораздельная улица, 12

Очень жаль, что вы остались не довольны своим проживанием! 1. Капризный котёл))) , который капризничал только в вашем присутствии))). С ним нет и не было проблем))... горячая вода есть всегда, когда есть вода в кране ))) и то что вы не смогли её просто открыть и подождать 30 секунд, когда она из котла (нагревательного элемента) дотечет до крана- это не наша вина)))...Котёл газовый с проточной водой, да у него есть момент задержки поступления горячей воды в кран, но это не критично)))... Не на столько критично, как вы устроили истерику, увидев что на табло датчика температура 21 градус)))... Да, он показывает температуру в тот момент какая она в кране, если вы открыли горячую воду- она меняется)))... и то что вы не разобравшись сразу стали кричать в трубку, что вам не хватило горячей воды))), которая есть всегда, просто не нужно смотреть на табло))) .. Даже в столь позднее время вопрос был решен- к вам приехали и все объяснили и показали (понимаем, была тяжёлая дорога)... 2. Утюг- повидавший виды...к сожалению, как раз его не хватило времени почистить, так это занимает как минимум 40 минут, а вы очень просили заселить вас как можно раньше, т.к. вы с дороги! 3. Полы- моются перед приездом каждого гостя...и вы зашли в квартиру и ходили , осматривая ее, не сняв обувь , возможно на ней был песок, пыль и что ещё могло упасть с обуви после улицы и дороги))). Уборка производится тщательно и жаль, что вы остались не довольны. Примем к сведению и обратим на это внимание)))) 4. То что вас , в связи с возникшими , не зависящими от нас , обстоятельствами вас переселили в другую квартиру- более дорогую по стоимости, с более качественным ремонтом и более дорогую по цене, не взяв с вас доплату!!!, вы конечно это обстоятельство не учли))))... А видимо, просто стоило вам отказать в брони, из-за технических сложностей в жилье, и вам надо было бы в горячий сезон искать по новой жильё бронировать что-то ещё и не факт, что вы нашли бы более комфортную квартиру)))))... Эту квартиру оставили для вас специально, т.е. предложили более качественное и дорогое жильё в компенсацию без доплаты))))... 5. Совок и веник- даже если его оставили в зоне унитаза не далеко от душа, после уборки и его мытья, дав ему стечь не на пол...вы могли его просто переставить в удобное для вас место и не зацикливаться на этом))))... но вам комфортное везде искать недостатки и включать истерику на пустом месте)))))... Надеюсь следующий раз,,в другом месте, у вас будет более комфортное проживание. Хорошего дня, отличного настроения и благополучных поездок, без раздражителей)))) Жаль , что мы не оправдали ваши надежды на отдых, мы обязательно учтем все ваши пожелания и примем к сведению! 6. Унитаз, душевой поддон, раковина- это самое основное на что обращается внимание при уборке! Это в первую очередь дезинфекции после каждого гостя, это максимальная чистота сан.фаянса- каждая хозяйка знает, что её лицо находится в сан/узле! По чистоте сан/узла можно определить уровень квартиры, не по ремонту, не по виду из окон, а именно по сан/ узлу! И мы следим за этим максимально внимательно! И оставляем сан/узел с дезинфицирующим средством внутри до приезда гостей))) 7. Проявленная кровать. К сожалению это имело место быть, перед вами были гости с маленькими детками, которые, видимо прыгали на кровати. Мы не всегда можем уследить за всеми гостями... Но нами приняты были меры по устранению этого недочета и матрас был заказан, но не успел придти к вашему приезду, так как оставалось мало времени! Были задержки с доставкой, в связи со сложившейся ситуацией в стране, не зависящей от нас... Но этот недечет решен. Так как квартира нравится гостям и пользуется спросом мы стараемся максимально быстро решить сложившуюся проблему, но логистика в этот раз нас подвела)))

Спасибо! Рады, что остались довольны! Добро пожаловать вновь!))

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Добрый день! Хотелось бы уточнить причину низкой оценки за чистоту и за обслуживание! 1. Вас заселили в удобное для вас время, подстроивишись под ваше желание. 2. Предоставили вам жилье после продления проживания. 3. Что было не так с порядком в квартире?)) Если бы вас не устроила чистота- скорее всего вы съехали сразу бы...