Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Можно было бы поставить 0, поставила бы эту оценку, этой вилле. 1. Приехали как и положено в 14: 00, чтобы заселиться, на входной двери нет звонка, звонили хозяйке, та не брала трубку, не отвечала на сообщения, написали ей через приложение суточно, так же реакции 0. Связались с поддержкой суточно, на что девушка ответила что мы можем отменить бронь или нам ждать пока они сами смогут с ней связаться, что странно что нет запасного контактного номера и почему мы должны после дороги искать с чемоданами другое жилье. Спасибо женщине которая выходила из этой виллы, что позвала того кто отвечает за заселение. P. S сотрудник суточно перезвонил уже в 6 часу вечера и спросил заселились ли мы? Такая вот поддержка и клиентоориентированность. 2. Когда мы уже зашли, женщина отвечающая за заселение, сказала что наша комната не готова, так как прошлые жильцы ещё не съехали и будут только вечером, во сколько не известно, предложила нам простой номер и там подождать. Т. е мы теряем день просто на ожидание, чтоб нормально разобрать вещи и отдохнуть и пойти гулять. 3. До моря добираться не 5 минут, а 20 и это с горки по тропинкам и крытыми разбитым лестницам, нет пешеходных переходов, вы идете по проезжей части все время 4. Рядом нет магазинов продуктов, только пивные ларьки где из еды рыба и закуска. Ближайший магазин это перекресток, до которого добираться минут 25, а обратно с пакетами продуктов так же в гору обратно 5. Нам не разу за неделю проживание не предложили, полотенца, убрать мусорный пакет в туалете или хотя бы дать новый. Этим всем вы занимаетесь сами, так же в номере был балкон, окно без сетки и залетали комары и всякая живность, в углах комнаты и балкона пауки и засохшие мухи. Кондиционер ужасно воет, стучит и включать его вечером это издевательство над всеми. Толку от него нет. 6. Были перебои с водой, отключали полностью воду на целый день, женщина которая там убирается и заселяет, сказала что это городская проблема, когда решат никто не знает. Звонили сами водоканал, узнать примерное время включение, чтобы понимать съезжать нам или подождать, сказали по данному адресу проблем и работ нет. Когда попросили вернуть деньги за оставшиеся дни и что мы съедим, первый раз позвонила сама хозяйка и сказала что деньги не вернет, что нужно подождать. Воду дали только вечером часов в 7. Что в итоге это было не понятно, если вы привыкли к хорошему напору, то вам не сюда, вы либо моетесь кипятком или ледяной водой.

Недостатки:

В описании номера был указан кондиционер( скрин прилагаю) В реальности кондиционера нет, только вентилятор. Маленькое окно(форточка) без москитной сетки - выходит в подсобное помещение. Большое окно так же ночью отрыть невозможно т.к под ним находится металлическая крыша и постоянно капают кондиционеры с верхних этажей. Никаких моющих средств ни в ванной , ни на мини-кухне. Дорога с пляжа не комфортная, постоянно в гору .После пересечения Курортного проспекта идет по улочках с постоянным запахом канализации. Далеко от сетевых продуктовых магазинов( Пятерочка, Магнит, Перекресток). Прожили 2 дня из планируемых 9. Съехали досрочно- обратившись в службу поддержки.

Недостатки:

В номере не оказалось кондиционера, хотя в описании на сайте он заявлен. Вентилятор слабо справлялся с 30-градусной жарой и днем было душновато.

Недостатки:

Грубоватая женщина администратор