Курортный проспект, 92/5

Сергей,благодарю за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!

Ирина, договор не нарушается и все прописано ровно так же, как и при бронировании. Вы с самого начала приехали с претензией, приехали к 6 утра, хотя за день до заселения вы сообщили, что будете заселяться с 14: 00. Вас встретили застелили, показали комплекс, территорию, рассказали все начиная от бассейна до пляжей. Когда вы приехали с самого утра чистился бассейн, и к обеду стал работать. Все было замечательно. Наши гости все довольны, у нас отдыхают знаменитые люди, и сервис всегда на уровне. Бассейн и апартменты чистейшие. В наших апартаментах не разрешается курить, и я возмущена тем, что до вас никто не жил, а вы говорите о каком то запахе! Мы с вами уже разговаривали не раз, я приезжала лично, запаха табака нет! Его и быть не может, так как перед вами никто не жил. Вы хотели скидку, платить вы не собирались, вы и ваш муж придирались ко всему и были на негативе постоянно. И на протяжении всего отдыха, вы звонили и писали. Холодильник был чистый, о каких вы говорите яйцах? Холодильник новый! В нем ничего не можем быть априори. Не смешно ли? Придумывать чушь, чтобы что? В ванне уходила вода, лично проверяла, при вас же, но вам этого видимо было мало. Когда вам стало понятно, что скидки не будет, вы начали с угроз, что будете жаловаться в поддержку, напишите негативный отзыв-ваше право. Вы путаете турцию «все включено», с сочи, здесь предоставляются частные апартаменты, обслуживающий персонал не бегает перед вами, это не отель. Гостевой комплементарный набор всегда присутствует, все остальное питание и прочее, гости предоставляют себе сами. Так же бассейн включён в стоимость, что редкость для сочи. Так же бассейн всегда чиститься. До моря 7 минут, максимум 10, если вы шли не той дорогой, что вам была показана, то это был ваш выбор. По лестницам можно не подниматься, в комплексе есть лифт! Он довезет вас с ресепшн и обратно. И чтобы не подниматься пользуются лифтом. Лифт даже довозит до магазина, бассейна, тренажерного зала, салона красоты, паркинга и тд. А так же до самого низа, чтобы спокойно дойти до пляжа без лестниц. О чем вы говорите? ) Апартаменты высокого уровня, в нем имеется несколько сплит систем на обогрев и холод, на балконе выведены системы конденсата. Как гость, вы добавлены в чёрный список по всему краснодарскому краю. Обвинять в том, чего нет я не позволю. Оскорблять и угрожать тоже. Гости, которые не готовы оплачивать своё проживания автоматически вносятся в чёрный список.

Антон, благодарю за отзыв! Приезжайте вновь!