Мира улица, 177А

Недостатки:

Не рекомендуем жилье к проживанию. Мы отдыхали компанией девушек — для данного формата апартаменты не подходят, но если вы снимаете на двоих, также не рекомендуем. Отмечу основные моменты, которые влияют на качество предоставляемой услуги: 1. Недоброжелательные, не клиентоориентированные хозяева — у этих людей есть четкое понимание того, что виноват всегда гость, не умеют признавать свои ошибки, договариваться, в целом вести какие-либо дела в сфере услуг. Грубят, хамят, вводят гостей в позицию «осужденных». 2. При моменте осмотра дома и перевода оплаты одна из гостей дотрагивается до жалюзи — у него отваливается веревка, мы просим хозяйку посмотреть, на что получаем в ответ: «Отлично, вы и минуты здесь не находитесь и уже сломали мне жалюзи» (далее мы действительно его доломали, т. к. пытались починить то, что изначально было разрушено, за это вычли деньги из предоплаты, вопросов не имеем). Но здесь нам важна разница — одно дело разбить и испачкать что-то (пролить на диван вино, например). Другое — выдать изначально некачественную мебель (предмет интерьера), которое по идее в пользовании должно быть пригодно, за нашу поломку. 3. Отсутствие комплектации в номере — в комнате не было полотенец и туалетной бумаги, когда мы уточнили, почему не оставили полотенца, нам сообщили, что так как мы планировали оставаться на ночь вдвоем, для нас оставлено одно полотенце — для рук. Посуда, моющие средства и даже гели для душа с шампунями — имеются. 4. Невозможность договориться с хозяином в чате — при бронировании нам ответили на одно сообщение, все последующие сообщения не прочитаны до сих пор. Из-за чего возникла необходимость звонить хозяину по телефону, и теперь нет доказательств изначальной договоренности оплаты отдыха. 5. Непрозрачные условия бронирования. В описании указано «баня по договоренности» — мы договорились по телефону + дополнительно проговорили уже в момент оплаты. Нам донесена информация, что пользование баней 700 рублей с человека, по итогу оказалось, что хозяин имел в виду 700 рублей с человека в час — не смогли прийти к договоренностям, страховой депозит в связи с этим нам не вернули. 6. Отсутствие ощущения «уединенного отдыха». Сами апартаменты — это пристрой на 2-м этаже гаража, а баня находится территории дома, где живут хозяева. Все время, пока мы перемещались из здания бани в бассейн, по территории также перемещались жители дома (второй хозяин, ребенок-подросток) — здесь ни о каком уединении речи быть не может. Дополнительно в момент спора об оплате бани от хозяина проскользнула фраза, что нас пересчитали по количеству человек в купальниках (здесь тоже большой вопрос к уединению, потому что факт пересчета 6 девушек в купальниках во дворе дома хозяев сильно смущает). 7. Баня и бассейн не относятся к основному месту отдыха в апартаментах — т. к. они расположены рядом с домом хозяев, создается впечатление, что нас просто «пустили погреться», но это воля хозяев, а не услуга, как отмечено в объявлении. Сама баня газовая, она была не готова по времени, что нам подтвердил один из хозяев, сказав, что она нагреется полностью через полчаса после обозначенного времени. Второй хозяин сказал, что это не так и она была готова сразу, просто она не должна быть жаркой, т. к. на газу и больше хамам, чем баня. 8. Бассейн очень грязный, мутный, непрозрачный. 9. Холодная ванная комната — по полу разложены коврики, но это не сильно спасает ситуацию, т. к. пол ледяной. В случае, если все же решите воспользоваться этими апартаментами, лучше снимать их в летний период. 10. На территории живет кот Маркиз — он потрясающий. Но оттого, что он живет на территории, где располагается бассейн и баня под навесом, по всей этой территории пахнет кошачьим лотком. 11. В целом расположение апартаментов неудачное — окна выходят на трассу и на аэропорт, из-за чего внутри всегда шумно. 12. Все белые носки через пару часов оказались черными (отмечу, что часть депозита была удержана «за уборку». Здесь также важно отметить, что при выселении мы собрали мусор в пакеты и сложили в одном месте, вымыли посуду, протерли поверхности. Но получили от хозяев претензию, что мы мусор не вынесли из дома и не выбросили самостоятельно). Из положительного — идут навстречу при количестве размещаемых гостей, есть возможность договориться доплатить, но здесь же выливается минус — если хозяевам в процессе что-то не понравится, укажут, что они пошли на уступки и «на многое закрыли глаза». Также помогли нам с розжигом мангала по своей инициативе «раз в компании нет мужчин», но при выселении опять же ткнули нас, что мы недовольны невозвратом депозита, хотя нам даже пожарили шашлык. По итогу снятие этого дома на сутки обошлось нам в 17 500 тысяч рублей на 7 человек.