Отель Резиденция Каскад

Недостатки:

Проживал в данном отеле с 21. 04. 25-25. 04. 2025г. Должны были заселить в номер делюкс. По приезду на ресепшн выдали карточку от 206 номера. Каково было удивление, когда вместо оплаченного номера делюкс, оказался стандартный номер, один в один как на фото с сайта отеля, фото прикрепил. Темноволосая мадам на ресепшн(имя не помню) заявила, что нет это не стандартный номер, это делюкс, они просто немного отличаются от тех что на картинке. Немного это как? Когда вы оплачиваете и ожидаете заехать в номер 31 кв. М., а по факту вас заселяют в 19 ти метровый номер, точь в точь как на фото, на сайте отеля и внаглую вам в лицо говорят, что нет это же делюкс, мягко говоря вызывает недоумение. На просьбу к мадам с ресепшн, показать как же выглядят другие номера делюкс и стандарт, для сравнения, заявила абсолютно все номера заняты, показать вам ничего не смогу. Смотреть тв возможно когда все спят, или ушли. Видимо оплачен самый дешевый тариф у провайдера. Может в летний сезон ситуация и отличается, на данный момент так. А так как антенна отсутствует, посмотреть даже обычные каналы не представляется возможным. Тв постоянно зависает, при обращение на ресепшн, предложили просто перезагрузить роутер, но как это может помочь, когда недостаточно скорости интернета. Впервые столкнулся с таким беспредельным обманом клиентов, со стороны отеля. Уровень сервиса дешевой ночлежки! Но никак не семейного отеля высокого уровня как они себя пытаются позиционировать! Непонятно только это позиция руководства отеля, или самодеятельность отдельных сотрудников. Просьба вернуть деньги переплаченные за номер делюкс!

Недостатки:

Парковочных мест всего 3. С парковкой поблизости могут возникнуть трудности. Одеяло одно заправлено односпальное на 2х спальной кровати, второе есть в шкафу без пододеяльника. В ванной нет ни полотенец для ног, ни коврика.