Лучезарная улица, 18/4А

Недостатки:

Это не недостатки, а некоторые комментарии: по питанию: нужно быть готовым, что на территории один ресторан, меню и цены, конечно, соответствуют месту, но выбор небольшой. Если кому-то понадобится аптека, магазины, то это только «Горный воздух» и другие станции. Есть доставка из магазинов. Хотелось бы отметить один момент: нас было двое, мы попросили дополнительное одеяло, т. к. привыкли спать каждый под своим, но получили отказ, предложили заплатить за доп., но также отказ. Это всё понятно, что у вас такой стандарт и т. д., но можно, и предлагаю включить данную опцию в обслуживание, ведь это повысит комфорт отдыхающих.

Недостатки:

В холодильнике, что-то стухло и при каждом открытии запах наполняет комнату, много вещей собственника которые заполняют пространство для хранения, есть посудомоечная машина, которой нельзя пользоваться. Уборка в номере поверхностный в углах и под диваном слой пыли, есть дефекты по мелочи. С Айгуль при бронировании была приятная переписка, при заселении приятный разговор, но возникли проблемы при выселении, после 12 ночей нашего прибывания с детьми на полу остался камушки с моря, веточки от местных растений, кусочки еды рядом со столом, мелок на полу, разводы на столешницей и наполке около мусорного ведра и на полке вваной, что впринципи убирается уборкой и по наивности мы думали, что это входит в финальную уборку номера. При попытке решить вопрос по возврату депозита, было заявлено, что мы оставили номер глубоко неудовлетворительном качестве (мягко сказано), на наши аргументы и попытку разобраться в вопросе по телефону Айгуль перешла на повышенные тона и бросила трубку, перестала отвечать на звонки, по итогу переписки вернула половину депозита, остальную забрала под видом "генеральной уборки" и перестала отвечать на сообщения. По итогу испорченное настроение и ощущения обмана!