Апартаменты на Депутатской

Недостатки:

Бронируя тут, вы должны быть готовы к ряду моментов, с которыми мы столкнулись и которые, по все видимости, имеют системный характёр. Итак: 1) только по факту заезда мы узнали, что нас селят в другие апартаменты. Планировалось с видом на бассейн, получили с большей террасой и видом на заброшку. По сути номера +- похожи и уж точно в одной ценовой категории, но перый был в приоритете из-за вида на бассейн (у нас ребенок). Да, забронировали мы за 10 часов до заезда, но у менеджера было 10 часов, чтобы донести до нас эту информацию, что не было сделано... Это говорит о клиентоориентированности. Начало отдыха было смазано. 2) только по факту заезда мы узнали, что формат 3 взрослых + 1 ребенок (который мы бронировали через суточно), оказывается не предусмотрен, и да, нам следует доплатить за нестандартный формат... Ну тут, как говорится, без комментариев. Справедливости ради должен отметить, доплату мне великодушно простили на фоне проблем с заселением (см. П. 1). 3) сам номер с неплохим ремонтом, но повидавшем виды. Что то после грубого ремонта, что то без каких то частей, но по мелочи. Холодильник без морозилки. 4) при заселении каких то вводных инструкций, правил или какого то базового инструктажа не последовало. Даже пароль от wi-fi пришлось спрашивать. Все что волновало менеджера, это быстрее получить оплату и залог. 5) парковки на территории нет совсем, место искать придется где то поблизости. Уклон на прилегающей улице крутой, обслужите ручник у авто. 6) ключ был 1 и у того не работал магнит для калитки, приходилось всегда звонить на ресепшн. 7) уважаемая менеджер natali, как вы и просили, я не стал писать плохой отзыв, а лишь описал с чем столкнулся, абсолютно ничего не преукрасив, а наоборот опустив пару непонятных ситуаций в нашем общении. Удачи вам в вашем деле и почаще ставьте себя на место клиента.